Politique de retour et d’échange

• Le droit de retour et d’échange est garanti à tous nos clients, et cela concerne tous les produits proposés sur notre boutique.

• Tous les produits présentés sur notre site sont soumis à notre politique de retour et d’échange, conformément aux conditions et modalités énoncées sur cette page.

• Le retour ou l’échange est possible si le produit est dans son état d’origine au moment de l’achat et emballé dans son emballage d’origine.

• Les retours sont acceptés dans un délai de trois (3) jours, et les échanges dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d’achat.

• Veuillez nous contacter via la page “Contactez-nous” ou par nos numéros de téléphone pour toute demande de retour ou d’échange.

• Veuillez prendre une photo du produit et l’envoyer en précisant la ville, l’adresse, et le numéro de commande afin qu’il soit échangé dans le cas où le produit serait défectueux, endommagé ou ne correspondrait pas à ce qui a été convenu.

• Le montant total payé sera intégralement remboursé au client si le produit reçu est totalement différent de la description figurant sur la page du produit sur notre site.

• Nous ne sommes pas responsables des attentes personnelles concernant l’usage du produit si celles-ci ne sont pas mentionnées dans la fiche produit sur notre site.

• 30 % du montant ou une somme minimale de 25 dirhams sera déduite si le client ne souhaite plus le produit sans qu’il présente de défaut ou de problème particulier.